Preguntas
Preguntas frecuentes.
Sobre el servicio
¿Qué hace DentCarta?
Ayudamos a pacientes de otros países a encontrar y comparar clínicas dentales independientes en Rumanía, y coordinamos pasos prácticos como el envío de su historial y la organización de consultas. No somos una clínica dental y no prestamos tratamientos.
¿Quién me realiza el tratamiento?
El tratamiento lo realizan la clínica y el dentista que usted elija. Su relación clínica, su consentimiento y su contrato de tratamiento son con ellos, no con nosotros.
¿Ofrecen asesoramiento médico u odontológico?
No. Nuestras guías son información general para ayudarle a preparar sus preguntas. Solo un dentista que le haya examinado puede aconsejarle sobre su tratamiento.
¿Estoy obligado a seguir adelante después de contactar con una clínica?
No. Puede hacer preguntas, recibir un plan orientativo y decidir no continuar. Tómese el tiempo que necesite y, si le ayuda, hable con su propio dentista.
¿Cómo se financia el servicio?
Le explicamos cómo se nos remunera, y cualquier relación comercial con las clínicas, antes de que comparta sus datos. Si algo no le queda claro, pregúntenos directamente.
Clínicas y verificación
¿Cómo se verifican las clínicas?
Realizamos comprobaciones antes de incluir una clínica, entre ellas que sus dentistas estén colegiados en el Colegiul Medicilor Stomatologi din România (CMSR). Le explicamos qué comprobamos, y qué no podemos comprobar, antes de ponerle en contacto con cualquier clínica.
¿La verificación garantiza que la clínica obtendrá un buen resultado?
No. La verificación confirma hechos concretos en un momento determinado. No puede garantizar los resultados clínicos, que dependen de muchos factores, entre ellos su propia salud.
¿Puedo comprobar yo mismo la colegiación de un dentista?
Sí, y se lo recomendamos. Pida a la clínica el nombre completo del dentista que le tratará y sus datos de colegiación, y compruébelos con el CMSR.
¿Sabré quién me trata?
Debería saberlo. Pida a la clínica que le confirme por escrito el nombre del dentista que realizará cada fase y si esto podría cambiar.
¿Qué idiomas habla el equipo de la clínica?
Muchas clínicas que atienden a pacientes internacionales cuentan con personal que habla inglés, pero esto varía. Antes de reservar, confirme que podrá comunicarse con claridad con su dentista.
Costes y presupuestos
¿Por qué no muestran precios?
Los costes dependen de su situación individual, por lo que una cifra publicada podría inducir a error. Cada clínica ofrece su propio rango orientativo, que solo se confirma tras la exploración.
¿Puede cambiar mi presupuesto después de la exploración?
Sí. Los presupuestos a distancia se basan en la información disponible. Las pruebas de imagen y una exploración presencial pueden mostrar que se necesita más tratamiento, o menos.
¿Qué debe incluir un presupuesto por escrito?
Una lista detallada de cada tratamiento, los materiales, el número de visitas, qué está incluido y qué no (por ejemplo, dientes provisionales, pruebas de imagen, sedación), las condiciones de pago y la política de reembolso y garantía de la clínica.
¿Están incluidos el viaje y el alojamiento?
Normalmente no. Tenga en cuenta los vuelos, el alojamiento, el transporte local y los días libres en el trabajo para cada viaje, así como la posibilidad de una visita adicional.
¿Puedo recuperar parte del coste a través de mi seguro médico?
El reembolso de tratamientos dentales privados en el extranjero es limitado y las condiciones son estrictas. Consúltelo con su seguro médico o su sistema sanitario antes de viajar. Nuestras páginas por país ofrecen más información.
Viaje
¿A qué ciudades puedo viajar?
Actualmente trabajamos con clínicas en Bucarest, Cluj-Napoca y Timișoara, cada una con aeropuerto internacional.
¿Hay vuelos directos?
Las rutas cambian y algunas son de temporada. Consulte los horarios actuales con las aerolíneas y los aeropuertos antes de planificar.
¿Cuánto tiempo tendré que quedarme?
Depende del tratamiento. Algunos tratamientos pueden hacerse en un solo viaje de varios días; los tratamientos con implantes suelen requerir al menos dos viajes separados por meses de cicatrización.
¿Cuándo puedo volar después de una cirugía?
Depende de lo que se haya hecho. Siga las indicaciones del profesional que le trató y, si es posible, reserve un viaje con condiciones flexibles.
¿Debo ir acompañado?
Puede ayudar, sobre todo en tratamientos quirúrgicos o si va a recibir sedación. Si viaja solo, pregunte a la clínica qué apoyo ofrece.
Seguimiento y complicaciones
¿Quién se ocupa de mí cuando vuelva a casa?
Acuérdelo con la clínica antes de reservar. En la mayoría de los casos, su dentista habitual se encargará de los cuidados rutinarios, así que infórmele de sus planes y traiga a casa su historial completo.
¿Qué ocurre si algo sale mal después de volver?
Antes de reservar, pregunte a la clínica cómo gestiona las complicaciones, si se aplica alguna garantía y en qué condiciones, y si tendría que volver a viajar. Pida la respuesta por escrito.
¿Necesitaré mantenimiento continuo?
Sí. Los implantes, las coronas, los puentes y las carillas necesitan limpieza diaria en casa y revisiones profesionales periódicas para mantenerse sanos.
¿Qué debo hacer si tengo dolor o inflamación en casa?
Póngase en contacto con la clínica que le trató y con su dentista local. Si los síntomas son graves, como una inflamación que se extiende, dificultad para tragar o respirar, o fiebre alta, busque atención médica urgente en su lugar de residencia.
¿Cubre el seguro de viaje las complicaciones?
Muchas pólizas estándar excluyen las complicaciones derivadas de tratamientos programados en el extranjero. Lea su póliza con atención y valore contratar una cobertura específica.
Privacidad
¿Qué información me piden?
Solo la necesaria para que una clínica entienda su situación, como sus datos de contacto, sus problemas dentales y, si lo desea, radiografías o fotos. La información de salud es sensible y la tratamos como tal.
¿Con quién comparten mi información?
Solo compartimos su información con clínicas con su consentimiento, y únicamente con las clínicas que usted elija. Nuestra política de privacidad recoge los detalles.
¿Puedo pedirles que eliminen mis datos?
Sí. La normativa de protección de datos le otorga derechos sobre sus datos personales, incluidos el acceso y la supresión en muchos casos. Póngase en contacto con nosotros y le explicaremos qué datos tenemos y cómo podemos ayudarle.
¿Me contactarán las clínicas sin mi consentimiento?
No deberían. Usted decide qué clínicas reciben sus datos. Si le contactan de una forma que no esperaba, háganoslo saber.
¿Todavía tiene alguna pregunta?
Inicie la valoración gratuita y un coordinador le responderá personalmente, o lea más sobre los presupuestos, los implantes dentales, el All-on-4 y nuestra guía de Bucarest.