Envisager des soins dentaires en Roumanie depuis la Belgique

En Belgique, l’assurance soins de santé obligatoire intervient pour une partie des soins dentaires, par l’intermédiaire de votre mutualité. D’autres soins, notamment certains traitements complexes ou esthétiques, restent en grande partie à la charge du patient.

Certaines personnes envisagent donc de se faire soigner dans un autre pays européen. La Roumanie est membre de l’UE depuis 2007, et les dentistes qui y exercent doivent être inscrits au Colegiul Medicilor Stomatologi din România (CMSR). Des soins à l’étranger impliquent malgré tout des compromis pratiques qu’il vaut mieux connaître avant de s’engager.

Votre dentiste habituel assurera sans doute vos contrôles et les soins urgents à votre retour. Parlez-lui de votre projet avant de partir : il pourra transmettre vos dossiers et attirer votre attention sur des points que vous n’aviez pas envisagés.

Certains dentistes hésitent à reprendre des travaux complexes réalisés à l’étranger, en particulier des implants d’un système qu’ils n’utilisent pas.

• Dossier complet en français, en néerlandais ou en anglais : radiographies, imagerie, comptes rendus de soins et matériaux.
• Références des implants : système, dimensions et composants.
• Remettez le tout à votre dentiste à votre retour.

La monnaie roumaine est le leu (RON), mais de nombreuses cliniques facturent en euros. Si une clinique facture en lei, vérifiez les frais de change de votre banque ou de votre carte.

Demandez quand le paiement est dû, s’il est échelonné et ce qui se passe si le plan change après l’examen. Conservez les factures et preuves de paiement : votre mutualité vous les demandera.

Selon l’INAMI, pour des soins programmés dans un autre pays de l’Espace économique européen, vous payez en principe vous-même, puis vous demandez à votre mutualité d’examiner un remboursement à votre retour. Ce remboursement n’est pas garanti.

Une autorisation préalable de votre mutualité est obligatoire notamment pour les soins impliquant au moins une nuit d’hospitalisation, certains examens d’imagerie (CT, IRM, PET) ou la radiothérapie, et elle doit être obtenue avant le départ. Sans autorisation, des soins programmés ne peuvent être remboursés que sur la base des tarifs belges, et uniquement s’ils sont remboursables en Belgique.

Contactez votre mutualité avant le traitement pour savoir ce qui s’applique à votre situation. Une assurance complémentaire peut intervenir selon votre contrat. Le point de contact national pour les soins de santé transfrontaliers, au SPF Santé publique, fournit des informations générales.

La carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ne peut pas être utilisée pour des soins programmés à l’étranger ; elle concerne les soins nécessaires pendant un séjour temporaire.

De nombreuses assurances voyage excluent aussi les soins programmés et leurs complications. Lisez les conditions et indiquez le motif de votre voyage.

Votre contrat est généralement conclu avec la clinique roumaine et le plus souvent régi par le droit roumain. Renseignez-vous sur la gestion des réclamations, sur l’assurance responsabilité professionnelle de la clinique et sur la garantie éventuelle.

Le Centre Européen des Consommateurs Belgique (CEC Belgique) aide les consommateurs belges à résoudre des problèmes transfrontaliers avec des entreprises établies dans un autre pays de l’UE.

• Demandez un plan de traitement et un devis écrits et détaillés.
• Clarifiez les conditions de garantie et la nécessité éventuelle de revenir.
• Conservez échanges, factures et formulaires de consentement.

Bucarest (OTP), Cluj-Napoca (CLJ) et Timișoara (TSR) disposent d’aéroports internationaux. Selon la saison, il peut exister des liaisons depuis Bruxelles ou Charleroi, ou des correspondances via d’autres plateformes européennes. Les lignes changent régulièrement : vérifiez les horaires en vigueur.

En cas de chirurgie, suivez l’avis du praticien traitant sur le moment où vous pourrez voyager, et choisissez si possible des billets modifiables.

• Avant de réserver, interrogez votre mutualité sur l’autorisation préalable et le remboursement.
• Gardez le devis, les factures et les preuves de paiement.
• Prévenez votre dentiste et rapportez votre dossier complet.
• Faites préciser par écrit le paiement, la garantie et la procédure de réclamation.