Klager på tjenesten vår
Kontakt [email protected] eller send en melding til koordinatoren din. Fortell oss hva som skjedde, når, og hva du ønsker at vi skal gjøre.
- Vi bekrefter mottak av klagen din innen 2 virkedager.
- Vi undersøker saken og svarer skriftlig innen 15 virkedager, eller forklarer hvorfor vi trenger mer tid.
- Hvis du ikke er fornøyd, kan du be om at en overordnet medarbeider går gjennom saken på nytt.
Bekymringer om en klinikk
Klager på den kliniske behandlingen bør først tas opp med klinikken, siden den har ansvaret for behandlingen din. Vi hjelper deg å beskrive bekymringen, dokumenterer den og følger opp med klinikken. Alvorlige eller gjentatte bekymringer tas med i våre verifiseringsgjennomganger og kan føre til at en klinikk blir suspendert.
Tannlegers yrkesutøvelse i Romania føres det tilsyn med av Colegiul Medicilor Stomatologi din România (CMSR). Forbrukersaker kan bringes inn for den relevante rumenske forbrukermyndigheten. [Contact details to be confirmed.]
Klager som gjelder personvern
I avsnittet «Tilsynsmyndigheter» i personvernerklæringen vår ser du hvordan du kontakter oss og personvernmyndigheten i landet ditt.