Tannbehandling i Romania – dette bør pasienter fra Norge tenke på

I Norge betaler de fleste voksne tannbehandlingen sin selv. Folketrygden gir bare stønad til enkelte grupper og ved bestemte tilstander. Ved mer omfattende behandlinger kan regningen derfor bli merkbar.

Noen vurderer derfor behandling i et annet europeisk land. Romania er ett alternativ: landet har vært EU-medlem siden 2007, tannleger må være registrert hos Colegiul Medicilor Stomatologi din România (CMSR), og mange klinikker tar imot pasienter fra utlandet. Behandling i utlandet passer likevel ikke for alle, og det er praktiske avveininger du bør kjenne til.

Tannlegen din i Norge er trolig den som tar kontrollene og eventuelle problemer når du er hjemme igjen. Forteller du om planene før reisen, kan tannlegen sende med journalopplysninger og røntgenbilder, peke på forhold som kan påvirke behandlingen og forberede oppfølgingen.

Noen tannleger er tilbakeholdne med å justere eller reparere omfattende arbeid som er gjort andre steder, særlig implantater fra et system de ikke bruker. Det er bedre å vite det på forhånd enn først når du trenger hjelp.

• Be den rumenske klinikken om full dokumentasjon på engelsk: røntgenbilder, skanninger, journalnotater og brukte materialer.
• Be om opplysninger om implantatene, inkludert system, størrelser og komponenter.
• Gi dokumentasjonen til tannlegen din når du kommer hjem.

Romanias valuta er leu (RON), men mange klinikker oppgir prisene i euro. Betaler du med et kort i norske kroner, blir det likevel en veksling, og banken eller kortselskapet ditt kan ta gebyr for betalinger i utenlandsk valuta. Spør banken før du betaler større beløp.

Spør hvilken valuta klinikken fakturerer i, når du skal betale (for eksempel per behandlingstrinn eller på forskudd), og hva som gjelder hvis behandlingsplanen endres etter undersøkelsen. Ta vare på spesifiserte fakturaer og kvitteringer – du trenger dem hvis du søker refusjon.

Norge er med i EØS, og Helfo kan i enkelte tilfeller gi refusjon for tannbehandling i et annet EØS-land. Ordningen gjelder bare behandling som tilsvarer det du ville fått stønad til fra folketrygden i Norge. Siden de fleste voksne ikke har slik rett, vil mange behandlinger ikke gi refusjon.

Du betaler selv hele behandlingen og søker Helfo i etterkant. Helfo gir ikke forhåndstilsagn for planlagt tannbehandling i utlandet. Refusjonen beregnes etter norske regler og satser og blir aldri høyere enn det du faktisk har betalt. Søknaden må etter Helfos skjema sendes innen seks måneder, og den behandlende tannlegen skal fylle ut et eget dokumentasjonsskjema.

Spør Helfo før behandlingen om din situasjon kan gi rett til stønad, og be klinikken om god dokumentasjon, særlig røntgenbilder fra før behandlingen. Reglene kan endres; sjekk gjeldende informasjon på helsenorge.no eller hos Helfo.

Europeisk helsetrygdkort gjelder nødvendig helsehjelp under midlertidig opphold i et annet EØS-land. Det dekker ikke planlagt tannbehandling som er selve formålet med reisen.

Mange reiseforsikringer unntar også reiser for planlagt behandling og komplikasjoner etter den. Les vilkårene nøye, og fortell forsikringsselskapet hva reisen gjelder.

Avtalen inngås vanligvis med den rumenske klinikken, og som regel gjelder rumensk rett. Forbrukervernet og klageveiene du kjenner fra Norge, virker derfor ikke nødvendigvis på samme måte.

Spør før du bestiller hvordan klinikken håndterer klager, om den har ansvarsforsikring, og hva som skjer hvis et arbeid må gjøres om. Blir du ikke enig med klinikken, kan Forbrukereuropa hjelpe forbrukere i Norge i tvister med næringsdrivende i et annet EU/EØS-land.

• Be om en skriftlig, spesifisert behandlingsplan med prisoverslag.
• Spør om garantivilkår, også om du måtte reise tilbake.
• Ta vare på meldinger, fakturaer og samtykkeskjemaer.

Bukarest (OTP), Cluj-Napoca (CLJ) og Timișoara (TSR) har internasjonale flyplasser. Avhengig av sesong kan det finnes direktefly fra Norge eller forbindelser med bytte i andre europeiske knutepunkter. Rutene endres, så sjekk gjeldende rutetider og velg gjerne billetter som kan endres.

Følg etter kirurgiske inngrep behandlerens råd om når du kan fly, og legg inn margin for en ekstra time.

• Avklar med Helfo før du bestiller om behandlingen kan gi rett til stønad.
• Avtal valuta, betalingstidspunkter og gebyrer på forhånd.
• Informer tannlegen din og ta med full dokumentasjon hjem.
• Få garanti og klageordning skriftlig.