Valutare cure dentali in Romania dalla Svizzera

In Svizzera le cure dentarie non sono, in linea di principio, una prestazione dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie (assicurazione di base secondo la LAMal). Le cure dentarie abituali vengono pagate per lo più privatamente o tramite un’assicurazione complementare. Per lavori importanti come impianti o corone la spesa può essere considerevole.

Alcune persone valutano quindi un trattamento all’estero. La Romania fa parte dell’UE dal 2007 e i dentisti devono essere iscritti al Colegiul Medicilor Stomatologi din România (CMSR). La Svizzera non è membro dell’UE: la Direttiva europea sui diritti dei pazienti nell’assistenza transfrontaliera non si applica quindi agli assicurati in Svizzera. Curarsi all’estero comporta compromessi pratici che è bene conoscere.

Il Suo studio dentistico di fiducia si occuperà con ogni probabilità dei controlli e delle urgenze dopo il rientro. Se ne parla prima, potrà condividere la documentazione e segnalare eventuali difficoltà.

Alcuni studi modificano malvolentieri lavori eseguiti all’estero, in particolare impianti di un sistema che non utilizzano. È meglio saperlo in anticipo.

• Chieda una documentazione completa in italiano, tedesco, francese o inglese: radiografie, esami di imaging, note cliniche e materiali.
• Richieda i dati degli impianti con sistema, misure e componenti.
• Consegni tutto al Suo dentista al rientro.

La valuta della Romania è il leu (RON), ma molte cliniche indicano i prezzi in euro. Il costo in franchi dipende quindi dal tasso di cambio al momento del pagamento e dalle commissioni che la Sua banca o l’emittente della carta applica ai pagamenti in valuta estera. Se la clinica fattura in lei può aggiungersi un’ulteriore conversione.

Chieda in quale valuta fattura la clinica, quando si paga e quali regole di rimborso valgono se il piano cambia dopo la visita. Confronti il cambio della Sua banca con un’eventuale conversione proposta dalla clinica.

Secondo l’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP), l’assicurazione di base copre le cure dentarie solo in casi eccezionali ben definiti, ad esempio per malattie gravi e non evitabili dell’apparato masticatorio o in relazione a gravi malattie generali; i casi sono elencati in modo esaustivo nell’Ordinanza sulle prestazioni (OPre). I trattamenti programmati all’estero sono rimborsati solo eccezionalmente e su decisione dell’assicuratore.

Le cure dentarie possono far parte di un’assicurazione complementare. Ogni assicuratore stabilisce le prestazioni della propria complementare, compresa l’eventuale copertura delle cure all’estero. Si informi presso la Sua cassa malati prima del trattamento e si faccia dare la risposta per iscritto.

La Tessera europea d’assicurazione malattia serve per le cure necessarie durante un soggiorno temporaneo. Non copre un trattamento dentale programmato per cui si viaggia.

Molte assicurazioni di viaggio escludono i trattamenti programmati e le relative complicanze. Legga le condizioni e comunichi all’assicuratore lo scopo del viaggio.

Il contratto è di norma con la clinica romena e di solito è regolato dal diritto romeno. Le tutele e le procedure di reclamo che conosce in Svizzera potrebbero non applicarsi allo stesso modo.

Prima di prenotare chiarisca come vengono gestiti i reclami, se la clinica ha un’assicurazione di responsabilità professionale e che cosa succede se un lavoro va corretto.

• Esigere un piano di cura e un preventivo scritti e dettagliati.
• Chiarire le condizioni di garanzia, anche se richiedono un nuovo viaggio.
• Conservare messaggi, fatture e moduli di consenso.

Bucarest (OTP), Cluj-Napoca (CLJ) e Timișoara (TSR) hanno aeroporti internazionali. A seconda della stagione possono esserci voli dagli aeroporti svizzeri o del Nord Italia, oppure collegamenti con scalo in altri hub europei. Controlli gli orari aggiornati, perché le rotte cambiano.

Dopo interventi chirurgici segua le indicazioni del dentista curante su quando può volare e lasci margine per un appuntamento in più.

• Prima di prenotare, chiarire con la cassa malati che cosa copre la complementare.
• Chiarire in anticipo valuta, scadenze di pagamento e commissioni.
• Informare il proprio dentista e portare la documentazione.
• Mettere per iscritto garanzia e procedura di reclamo.