Valutare cure dentali in Romania dall’Italia

In Italia l’assistenza odontoiatrica a carico del Servizio Sanitario Nazionale (SSN) è limitata soprattutto ai programmi per bambini e ragazzi in età evolutiva e a determinate categorie di persone in condizioni di particolare vulnerabilità sanitaria o sociale. Per la maggior parte degli adulti, trattamenti come impianti, corone o protesi vengono in genere pagati privatamente, e per lavori complessi la spesa può essere importante.

Alcune persone valutano quindi di curarsi in un altro Paese europeo. La Romania è una possibilità: fa parte dell’UE dal 2007, i dentisti che vi esercitano devono essere iscritti al Colegiul Medicilor Stomatologi din România (CMSR) e molte cliniche accolgono pazienti dall’estero. Curarsi all’estero, però, non è la scelta giusta per tutti, e ci sono compromessi pratici da conoscere.

Il Suo dentista di fiducia sarà con ogni probabilità la persona a cui si rivolgerà per i controlli e per eventuali problemi una volta rientrato. Parlargli dei Suoi programmi prima della partenza gli permette di condividere cartelle e radiografie, segnalare ciò che potrebbe influire sul trattamento e prepararsi al follow-up.

Alcuni dentisti sono riluttanti a modificare o riparare lavori complessi eseguiti altrove, in particolare impianti di un sistema che non utilizzano. È meglio saperlo prima che scoprirlo nel momento in cui ha bisogno di aiuto.

• Chieda alla clinica romena una documentazione completa in italiano o in inglese: radiografie, esami di imaging, note cliniche e materiali utilizzati.
• Richieda i dati degli impianti: sistema, misure e componenti.
• Consegni questi documenti al Suo dentista al rientro.

La valuta della Romania è il leu (RON), ma molte cliniche indicano i prezzi in euro, per cui spesso non dovrà fare conversioni. Se una clinica fattura in lei, chieda alla Sua banca quali commissioni applica ai pagamenti in valuta estera.

Chieda in quale valuta fattura la clinica, quando è previsto il pagamento (ad esempio per fasi o in anticipo) e che cosa succede se il piano di cura cambia dopo la visita. Conservi tutte le fatture e le ricevute: Le serviranno per un’eventuale domanda di rimborso o per la dichiarazione dei redditi.

In base al Decreto legislativo n. 38/2014, che ha recepito la Direttiva 2011/24/UE, è possibile curarsi in un altro Paese dell’UE anche presso strutture private. Sono rimborsabili solo le cure riconosciute dal SSN: il paziente anticipa le spese e poi può chiedere il rimborso alla ASL di appartenenza, al massimo fino al costo che il SSN avrebbe sostenuto per la stessa prestazione in Italia e senza superare quanto effettivamente speso.

Per alcune prestazioni è necessaria un’autorizzazione preventiva, senza la quale il rimborso potrebbe non essere concesso. Poiché molte cure odontoiatriche per adulti non rientrano tra le prestazioni a carico del SSN, è possibile che per il Suo trattamento non sia previsto alcun rimborso. Verifichi sempre con la Sua ASL prima del trattamento; informazioni generali sono disponibili presso il Punto di Contatto Nazionale del Ministero della Salute.

Se ha una polizza sanitaria o aderisce a un fondo sanitario integrativo, la copertura delle cure all’estero dipende dal Suo contratto o regolamento. Chieda una conferma scritta prima di prenotare.

Secondo l’Agenzia delle Entrate, le spese mediche sostenute all’estero seguono lo stesso trattamento di quelle sostenute in Italia, a condizione che la documentazione riporti le stesse indicazioni richieste per le spese italiane.

Se i documenti sono in lingua straniera serve una traduzione: per inglese, francese, tedesco e spagnolo può farla il contribuente stesso, mentre per altre lingue, come il romeno, è richiesta una traduzione giurata. Le spese di viaggio e soggiorno all’estero non sono detraibili, anche se dovute a motivi di salute. Per il Suo caso specifico si rivolga all’Agenzia delle Entrate o a un CAF.

• Chieda alla clinica fatture dettagliate, possibilmente anche in inglese.
• Verifichi in anticipo se Le servirà una traduzione giurata.

La Tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) serve per le cure che diventano necessarie durante un soggiorno temporaneo. Non copre cure programmate che sono lo scopo stesso del viaggio.

Anche molte assicurazioni di viaggio escludono i viaggi per cure programmate e le relative complicanze. Legga con attenzione le condizioni e comunichi all’assicuratore il motivo del viaggio.

Quando paga una clinica in Romania, il contratto è di norma con quella clinica e di solito è regolato dal diritto romeno. Le tutele e le procedure di reclamo che conosce in Italia potrebbero non applicarsi allo stesso modo.

Prima di prenotare è utile capire come vengono gestiti i reclami, se la clinica ha un’assicurazione di responsabilità professionale e che cosa succede se un lavoro va corretto. Il Centro Europeo Consumatori Italia fornisce informazioni generali sulle controversie con professionisti di altri Paesi dell’UE.

• Si faccia dare un piano di cura e un preventivo scritti e dettagliati.
• Chieda quali garanzie offre la clinica, a quali condizioni e se richiedono un nuovo viaggio.
• Conservi copie di messaggi, fatture e moduli di consenso.

Bucarest (OTP), Cluj-Napoca (CLJ) e Timișoara (TSR) hanno aeroporti internazionali. A seconda della stagione possono esserci collegamenti da diversi aeroporti italiani, ma le rotte cambiano e alcune sono solo stagionali. Controlli gli orari aggiornati e valuti biglietti flessibili nel caso in cui il piano di cura cambi.

Dopo interventi chirurgici segua le indicazioni del dentista curante su quando può volare in sicurezza e preveda tempo per un eventuale appuntamento in più.

• Prima di prenotare, chiedere alla ASL se è previsto un rimborso e se serve un’autorizzazione preventiva.
• Verificare con l’assicurazione o il fondo sanitario che cosa copre.
• Informare il proprio dentista e portare con sé la documentazione.
• Mettere per iscritto condizioni di pagamento, garanzia e procedura di reclamo.