Tandheelkundige zorg in Roemenië – waar patiënten uit Nederland op letten

In Nederland valt tandartszorg voor volwassenen grotendeels buiten de basisverzekering. Veel behandelingen betaalt u zelf of via een aanvullende tandartsverzekering, die per verzekeraar en per polis verschilt. Bij uitgebreidere behandelingen kan het deel dat u zelf betaalt daardoor flink oplopen.

Sommige mensen overwegen daarom een behandeling in een ander EU-land. Roemenië is een van de mogelijkheden: het land is sinds 2007 lid van de EU, tandartsen moeten er zijn ingeschreven bij het Colegiul Medicilor Stomatologi din România (CMSR), en veel klinieken behandelen patiënten uit het buitenland. Een behandeling in het buitenland is echter niet voor iedereen de juiste keuze, en er zijn praktische afwegingen die u vooraf moet kennen.

Uw tandarts in Nederland is waarschijnlijk degene die na uw terugkeer de controles doet en eventuele problemen opvangt. Als u uw plannen vooraf bespreekt, kan uw tandarts gegevens en röntgenfoto’s meegeven, wijzen op zaken die de behandeling kunnen beïnvloeden en zich voorbereiden op de nazorg.

Sommige tandartsen zijn terughoudend met het aanpassen of herstellen van uitgebreid werk dat elders is gedaan, zeker bij implantaten van een systeem waarmee zij niet werken. Dat weet u liever vooraf dan pas wanneer u hulp nodig hebt.

• Vraag de Roemeense kliniek om een volledig dossier in het Engels: röntgenfoto’s, scans, behandelverslagen en gebruikte materialen.
• Vraag om de gegevens van de implantaten, inclusief systeem, maten en onderdelen.
• Geef deze documenten na terugkeer aan uw tandarts.

De munteenheid van Roemenië is de leu (RON), maar veel klinieken noemen hun prijzen in euro. Vaak hoeft u dus niets om te rekenen. Rekent een kliniek in lei af, vraag dan bij uw bank of creditcardmaatschappij welke kosten gelden voor betalingen in vreemde valuta.

Vraag in welke valuta de kliniek factureert, wanneer u betaalt (bijvoorbeeld per behandelfase of vooraf) en wat er gebeurt als uw behandelplan na het onderzoek verandert. Bewaar alle gespecificeerde facturen en betaalbewijzen: uw zorgverzekeraar vraagt daarom als u een vergoeding aanvraagt.

Volgens de Rijksoverheid vergoedt de basisverzekering voor volwassenen alleen beperkte tandheelkundige zorg, zoals chirurgische tandheelkundige hulp en bijbehorend röntgenonderzoek, en in bepaalde situaties een kunstgebit. De meeste andere tandartszorg valt erbuiten. Welke zorg in het basispakket hoort, wordt landelijk bepaald op advies van het Zorginstituut Nederland.

Volgens het Europese informatieportaal Your Europe kunt u voor geplande zorg in een ander EU-land zelf betalen en achteraf declareren. U krijgt dan hooguit een vergoeding tot het bedrag dat de behandeling in Nederland zou kosten, en alleen als u in Nederland ook recht op die behandeling zou hebben. Hoe uw zorgverzekeraar zorg in het buitenland vergoedt, staat in uw polisvoorwaarden en kan per polis verschillen.

Of een aanvullende tandartsverzekering iets vergoedt voor een behandeling in het buitenland, hangt volledig af van uw polis. Vraag het uw zorgverzekeraar vóór de behandeling, het liefst schriftelijk en met een gespecificeerde begroting erbij.

De European Health Insurance Card (EHIC), vaak te vinden op de achterkant van uw zorgpas, is bedoeld voor medisch noodzakelijke zorg tijdens een tijdelijk verblijf. Een geplande tandheelkundige behandeling waarvoor u op reis gaat, valt daar niet onder.

Veel reisverzekeringen sluiten reizen voor geplande behandelingen en de complicaties daarvan uit. Lees de voorwaarden goed en vertel uw verzekeraar wat het doel van uw reis is.

Uw overeenkomst sluit u doorgaans met de Roemeense kliniek, en meestal geldt het Roemeense recht. De bescherming en klachtenroutes die u uit Nederland kent, werken dan niet automatisch op dezelfde manier.

Vraag vóór het boeken hoe de kliniek met klachten omgaat, of zij een beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft en wat er gebeurt als werk moet worden hersteld. Komt u er met de kliniek niet uit, dan kan het Europees Consumentencentrum Nederland consumenten in Nederland helpen bij een grensoverschrijdend geschil met een bedrijf in een ander EU-land.

• Vraag om een schriftelijk, gespecificeerd behandelplan met prijsopgave.
• Vraag naar garantievoorwaarden, ook of u daarvoor terug zou moeten reizen.
• Bewaar berichten, facturen en toestemmingsformulieren.

Boekarest (OTP), Cluj-Napoca (CLJ) en Timișoara (TSR) hebben internationale luchthavens. Afhankelijk van het seizoen kunnen er rechtstreekse vluchten vanaf Nederlandse luchthavens zijn, of overstapverbindingen via andere Europese knooppunten. Routes veranderen; controleer de actuele dienstregeling en kies waar mogelijk omboekbare tickets.

Volg na een chirurgische ingreep het advies van uw behandelaar over wanneer u kunt vliegen, en houd ruimte voor een extra afspraak.

• Vóór het boeken bij uw zorgverzekeraar navragen wat basis- en aanvullende verzekering vergoeden.
• Valuta, betaalmomenten en kosten vooraf afspreken.
• Uw tandarts informeren en een volledig dossier mee terugnemen.
• Garantie en klachtenprocedure schriftelijk vastleggen.